TechShield
TechShield
Condições para atendimento remoto seguro e autorizado.
Diagnóstico e resolução técnica via acesso remoto autorizado pelo cliente, dentro do escopo contratado ou previamente acordado.
Internet estável, dispositivo compatível, execução/instalação do AnyDesk e fornecimento de ID/senha temporários quando aplicável.
O cliente autoriza a sessão ao compartilhar o ID e confirmar a conexão. O acesso pode ser encerrado a qualquer momento pelo cliente.
Podemos registrar informações técnicas da sessão para auditoria, melhoria de serviço e segurança.
Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas alheias ao escopo do suporte. Recomenda-se backup prévio.
Informações acessadas são tratadas com confidencialidade e não serão compartilhadas sem base legal/consentimento.
Aplicamos medidas técnicas/organizacionais e tratamos dados conforme LGPD. Detalhes em Política de Privacidade.
Ao concluir o atendimento ou mediante solicitação do cliente, a sessão é encerrada.
Podemos atualizar estes termos; a versão vigente é a publicada neste endereço.
Fica eleito o foro da comarca do contratante/cliente ou outro definido em contrato entre as partes.